Formation : réussir ses entretiens de coaching

Nous aimerions souvent faire preuve de plus de finesse dans notre approche avec nos collaborateurs directs : créer un climat de confiance, poser les bonnes questions, dire les choses de façon positive, amener l’autre à changer de point de vue ou d’attitude.

Chaque participant travaillera sur l’art et la manière de pratiquer l’entretien en face à face avec ses collaborateurs pour les guider et les faire évoluer, pour les accompagner dans le changement et révéler leurs potentiels.

Objectifs

• Savoir créer et maintenir un climat de confiance et d’écoute en entretien
• Etre en capacité d’utiliser les micros comportements pour mieux guider son collaborateur
• Savoir poser les bonnes questions qui font bouger son collaborateur dans sa posture
• Amener son collaborateur à définir un objectif et les étapes qu’il devra mettre en œuvre pour l’atteindre
• Développer sa communication et sa flexibilité personnelle et relationnelle pour accroître son influence sur ses collaborateurs
• Passer les messages de façon constructive et positive

Pour qui ?

• Tout manager cherchant à faire progresser ses collaborateurs

Programme

• • Concept de la « carte du monde »
    • Comprendre en quoi les filtres de perception influencent notre vision de la réalité
    • Découvrir les différences d’interprétation d’un même événement
  • Comprendre l’autre pour l’accompagner dans le changement
    • Savoir se mettre dans la position de l’autre
    • Identifier les critères et motivations de ses collaborateurs et leur montrer que l’on est capable de les comprendre et de les accepter sans les juger
    • Découvrir que pour changer les autres, il faut d’abord accepter de changer sa posture

• • Décoder les micros comportements avec la PNL
  • Les techniques pour comprendre la notion de « congruence » : l’adéquation entre le langage verbal et les comportements

• • Savoir créer la relation en utilisant les bons mots et les bons gestes
    • Choisir ses mots en fonction de son interlocuteur (visuel, auditif ou kinesthésique)
    • Parler avec le bon ton et le bon rythme
    • Adopter les comportements qui rassurent et qui mettent en confiance
  • Comment recréer la relation dans une situation de blocage

• • Les déformations liées au langage
    • Les généralisations
    • Les omissions
    • Les distorsions
  • Les questions pour amener l’autre à la réflexion et à la remise en cause
    • Les questions ouvertes et les questions vérités
    • L’art de la maïeutique
  • Orienter et guider son collaborateur par le questionnement
    • Pour l’aider à trouver la bonne direction
    • Pour l’accompagner dans la recherche de solutions

• • Faire travailler son collaborateur par objectif en l’aidant à maîtriser 100% du résultat
  • Guider son collaborateur vers une solution qu’il saura mettre en œuvre
  • Les 7 étapes de la « stratégie d’objectif »

Bénéfices

• Mettre en mouvement son collaborateur vers ses objectifs
• Booster son collaborateur et l’accompagner dans sa réussite
• Devenir Leader sans être nécessairement charismatique

Les plus

• Une formation sur la communication et sur le développement personnel où les participants découvriront des outils pragmatiques pour apprendre sur eux-mêmes et pour accompagner au plus près leurs collaborateurs
• Développement de son sens de l’observation et de l’écoute
• Savoir être acteur de la relation et savoir utiliser tous les leviers pour faire bouger l’autre
• Nombreux exercices en sous-groupes et mises en situation
• Un nombre de participants restreint : 6 à 8 personnes